بررسی رابطه فرهنگ سازمان با رفتار شهروندی سازمانی ( مطالعه موردی سازمان بازرسی کل کشور )

thesis
abstract

چکیده : نظریه های مختلف علمی که برگرفته از مطالعات میدانی در سازمان ها و واحدهای دولتی و خصوصی است گویای اهمّیت رفتار شهروندی به عنوان یک عامل اثرگذار در بهبود عملکرد فردی و سازمانی است . بزعم مطالعات انجام شده ، رفتار شهروندی سازمانی بهره وری مدیریتی و سازمانی را از طریق تقویت روحیه کار تیمی ، انسجام و همبستگی در سازمان ، افزایش ثبات عملکرد سازمانی ، افزایش انطباق سازمان با تغییرات محیطی و در نهایت توسعه کیفیّت خدمات، افزایش می دهد. لذا یافتن راههایی که بتواند به توسعه و بسط این رفتار در سازمانها بینجامد از اهمیت مضاعفی برخوردار است. بزعم محقق فرهنگ سازمانی می تواند از جمله راهکارهای موثر در توسعه رفتار شهروندی سازمانی باشد و در این تحقیق تلاش می شود پاسخ مناسبی به این سئوال اساسی داده شود که بر اساس جدیدترین مفهوم فرهنگ سازمانی هافستد کدام بعد فرهنگ سازمانی متناسب و سازگار با توسعه رفتار شهروندی سازمانی در سازمان مورد بررسی ( سازمان بازرسی کل کشور ) است . بزعم هافستد 6 بعد فرهنگ سازمانی وجود دارد که عملکرد آنها را تحت تاثیر قرار می دهد ، این 6 بعد عبارتند از فرایندگرایی در برابر نتیجه گرایی ، وظیفه مداری در برابر کارمند مداری ، سیستم باز در برابر سیستم بسته ، کنترل سخت در برابر کنترل سست ، حرفه گرایی در برابر عمومیت گرایی و نهایتاً هنجارگرایی در برابر واقع گرایی. علاوه براین از مفهوم رفتار شهروندی سازمانی ابعاد آداب اجتماعی ، نوع دوستی ، وجدان کاری ، جوانمردی ، نزاکت ، هماهنگی متقابل شخصی و محافظت از منابع سازمان مد نظر قرار گرفته شده است. در خصوص ارتباط بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی با ابعاد فرهنگ سازمانی مشخص شد که ارتباط مثبت و معنی داری بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد فرایندگرایی ، کارمند مداری ، سیستم باز و کنترل سخت وجود دارد. وجدان کاری ، جوانمردی و هماهنگی متقابل شخصی رابطه مثبت و معنی داری با فرایندگرایی و کنترل سخت دارند. همچنین دو بعد نزاکت و محافظت از سازمان تنها با بعد فرایندگرایی رابطه مثبت و معنی داری دارند. کلمات کلیدی : فرایندگرایی - نتیجه گرایی ، کارمند مداری - وظیفه مداری، حرفه گرایی - عمومیت گرایی،کنترل سست - کنترل سخت ، سیستم باز – سیستم بسته ، رفتار شهروندی سازمانی ، فرهنگ سازمانی .

similar resources

بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان ستاد سازمان بازرسی کل کشور

در این پژوهش دانشجو به بررسی تاثیر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان در ستاد سازمان بازرسی کل کشور بر اساس مدل ارگان شامل نوعدوستی ،وظیفه شناسی،نزاکت ،فداکاری و آداب اجتماعی پرداخته است. داده های مورد نیاز این تحقیق و نحوه اجرایی آنها در مراحل مختلف تحقیق متفاوت بوده و از نوع کمی و کیفی است بطوری که داده ها و اطلاعات مورد نیاز برای انتخاب موضوع و تنظیم طرح پیشنهادی و پیشینه تحقی...

بررسی تطبیقی سازمان بازرسی کل کشور و نهاد آمبودزمان

از آن جایی که سوء مدیریت و فساد اداری و مالی در دستگاه‌های اداری و اجرائی عامل مؤثری در ایجاد نارضایتی میان مردم و تضعیف پایه‌های حکومت در هر جامعه‌ای محسوب می‌شوند؛ لذا بهترین روش مبارزه با بی‌قانونی و سو‌ء جریان در اداره امور کشور و مؤثرترین تدبیر برای پیشگیری از بروز جریان ناسالم اداری‌، وجود نظارت مستمر و ایجاد نهادهای خاص نظارتی در کشورها است نهادهای نظارتی و بازرسی در هر کشوری تضمین‌کننده...

full text

رابطه فرهنگ سازمانی با تصویر سازمانی و هویت سازمانی (مطالعه موردی حوزه ستادی سازمان سما)

هر سازمانی دارای فرهنگ سازمانی خاص خود است که برای هویت سازمانی کارکنان و برداشت تصویر سازمانی اساسی است. در این مطالعه، هدف درک روابط فرهنگ سازمانی با هویت و تصویر در سازمان سما وابسته به دانشگاه آزاد اسلامی است. نوع روش انجام مقاله حاضرپیمایشی با زمینه یابی از نوع مقطعی است و سطح تحقیق کاربردی است. اطلاعات مورد نیاز این تحقیق به دو روش کتابخانه‌ایی و پرسشنامه جمع‌آوری گردید. جامعه آماری شامل ...

full text

نقش رفتار شهروندی سازمانی در عملکـرد سازمان

در این نوشتار ((نقش رفتار شهروندی سازمانی در عملکرد سازمان)) مورد بررسی قرار می گیرد. برای پی بردن به نقش رفتار شهروندی در عملکرد سازمان نخست بابد مشخص گردد که مفهوم رفتار شهروندی جگونه در دنیای بیرونی شکل می گیرد،به عبارت دیگر باید دید که شاخص های عملیاتی آن چه هستند؟ سپس باید چگونگی ارتباط رفتار با عملکرد تبیین گردد. یس در این نوشتار، رفتار شهروندی ، تعریف و تبیین خواهد شد ، با ارائه الگویی،...

full text

بررسی رابطه‌ی هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: کارکنان سازمان آب و برق خوزستان)

مقدمه و هدف پژوهش: طی دهه‌های اخیر، «هوش عاطفی» به طور فزاینده‌ای مورد توجه مدیران و نظریه‌پردازان سازمانی قرار گرفته است. به طوری که تحقیقات بسیاری در زمینه‌ی شناخت عوامل مؤثر بر آن و هم‌چنین نتایج حاصل از تأثیرگذاری این مفهوم بر نگرش، رفتار و عملکرد کارمندان در محیط کار و سازمان انجام شده است. پژوهش حاضر نیز با هدف بررسی رابطه‌ی هوش عاطفی و بروز رفتار شهروندی سازمانی در سازمان آب و برق خوزستا...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023